Sorry, you need to enable JavaScript to visit this website.

dhs

DHS


PROTECT YOUR BENEFITS. Learn more


The District of Columbia’s Department of Human Services’ guidance on Monkeypox. Learn more
 

coronavirus.dc.gov

 

 

Información del DHS - Spanish (Español)

Esta página web contiene información importante sobre el Departamento de Servicios Humanos (DHS) del DC. Si necesita ayuda en su idioma para entender esta información, el DHS ofrece servicios gratuitos de interpretación de idiomas. Para acceder a estos servicios, llame al 202-671-4200.

Nombre de la agencia: Departamento de Servicios Humanos

Acerca del DHS

La misión del Departamento de Servicios Humanos del DC es empoderar a cada habitante del Distrito para que alcance su máximo potencial al proporcionarles conexiones significativas con oportunidades de trabajo, asistencia económica y servicios de apoyo.

Beneficios

Programa de Asistencia Nutricional Suplementaria (SNAP)

El Programa de Asistencia Nutricional Suplementaria (SNAP) del Distrito (anteriormente conocido como cupones de alimentos) ayuda a las personas y familias de bajos ingresos al proporcionarles beneficios mensuales para comprar alimentos. Los beneficios del SNAP se proporcionan en una Transferencia Electrónica de Beneficios (EBT), que se utiliza como tarjeta de débito. Las tarjetas EBT se aceptan en la mayoría de los supermercados, algunos mercados de agricultores, tiendas pequeñas, tiendas departamentales y algunas tiendas en línea. Por lo general, los beneficios del SNAP no se pueden usar para comprar alimentos preparados, vitaminas, alcohol/tabaco y artículos no alimentarios (como jabón o pasta de dientes).

Puede solicitar el SNAP completando una solicitud, proporcionando documentos para verificar su elegibilidad y participando en una entrevista. Las solicitudes se aceptan en línea, a través de una aplicación móvil, en persona, por fax (202-671-4400) o por correo.

Para obtener más información sobre los requisitos de elegibilidad, la elegibilidad continua, los servicios de empleo y las capacitaciones para los beneficiarios del SNAP y cómo postularse, haga clic aquí. Si cree que puede ser elegible, le recomendamos que presente su solicitud.


TANF para las familias del Distrito

El programa de Asistencia Temporal para Familias Necesitadas (TANF) del Distrito brinda asistencia en efectivo a las familias necesitadas, junto con otros servicios, para facilitar su camino hacia el éxito. Las familias inscritas en el programa TANF del Distrito pueden recibir beneficios siempre y cuando sean elegibles según sus ingresos y tengan un menor en el hogar. El TANF también ofrece acceso a una variedad de servicios de apoyo que pueden combinar para satisfacer sus necesidades individuales. El DHS emplea un enfoque de dos generaciones que permite acercar y atender a las familias para que los niños y los padres puedan crecer juntos.

Puede solicitar el SNAP completando una solicitud, proporcionando documentos para verificar su elegibilidad y participando en una entrevista. Las solicitudes se aceptan en línea, a través de una aplicación móvil, en persona, o por correo .

Para obtener más información sobre los requisitos de elegibilidad, los requisitos de trabajo, los límites de ingresos, el monto mensual del beneficio TANF, la elegibilidad continua, los servicios de empleo y capacitación para los beneficiarios del SNAP y cómo postularse, haga clic aquí. Si cree que puede ser elegible, le recomendamos que presente su solicitud.


Asistencia médica

El Distrito de Columbia ofrece cobertura médica a los habitantes elegibles según sus ingresos a través de los programas Medicaid, Alliance y DC Healthy Families. El DHS también ayuda a pagar las facturas médicas de los últimos 3 meses (Medicaid retroactivo).

Medicaid del Distrito de Columbia es un programa de seguro médico federal/estatal conjunto que brinda cobertura de atención médica a personas y familias de bajos ingresos y/o con discapacidad. Medicaid cubre muchos servicios, entre los que se incluyen: citas médicas, atención hospitalaria, recetas, servicios de salud mental, transporte y muchos otros. Para ser elegibles para Medicaid en el Distrito, los solicitantes deben ser habitantes del Distrito y cumplir con los requisitos de elegibilidad financiera y no financiera. Actualmente, 1 de cada 3 habitantes del Distrito recibe atención médica de calidad a través del programa Medicaid.

El Programa DC Healthcare Alliance (“Alliance”) es un programa financiado localmente diseñado para brindar asistencia médica a los habitantes del Distrito que no son elegibles para Medicaid. El programa Alliance atiende a los habitantes del Distrito de bajos ingresos que no tienen otro seguro médico y no son elegibles para Medicaid ni Medicare.

DC Healthy Families es un programa que ofrece seguro médico gratuito a los habitantes del DC que cumplan con ciertas pautas de ingresos y la ciudadanía estadounidense o condición migratoria elegible para calificar para Medicaid del DC. El programa DC Healthy Families cubre las visitas al médico, la atención oftalmológica y odontológica, los medicamentos recetados, las hospitalizaciones y el transporte para las citas. DC Healthy Families también ofrece programas especiales para bebés recién nacidos, niños con discapacidades o necesidades médicas especiales, y personas con VIH y SIDA.

Medicaid retroactivo está destinado a quienes necesitan ayuda para pagar las facturas médicas de los últimos 3 meses. Usted y/o un integrante del grupo familiar deben cumplir con todos los requisitos de elegibilidad para Medicaid durante el periodo retroactivo para calificar para la cobertura de Medicaid retroactivo.

Ahora hay cuatro formas de solicitar asistencia médica

  1. En línea (la forma más rápida)

  2. Aplicación móvil

  3. Llame al 1 (855) 532-5465 y solicítelo por teléfono

  4. Solicitud en papel (correo, correo electrónico, en persona o fax)
    Envíe su solicitud firmada por correo a:
    Department of Human Services | Economic Security Administration
    P.O. Box 91560 Washington, DC 20090.
    Case Record Management Unit

    Envíe la solicitud por fax al (202) 671-4400

    Entregue la solicitud en persona en su centro de servicios más cercano, entre las 7:30 a.m. y las 4:45 p.m., de lunes a viernes.


Servicios de cuidado infantil

El programa de cuidado infantil subsidiado ayuda a las familias elegibles según sus ingresos a pagar sus cuotas de cuidado infantil. El subsidio para cuidado infantil se basa en una evaluación de las necesidades, los ingresos y el tamaño de la familia. Para poder presentar una solicitud, los padres deben dirigirse a la División de Servicios de Cuidado Infantil para solicitar asistencia. Las puertas de la División de Servicios de Cuidado Infantil abren a las 7:30 a.m. y cierran a las 4:45 p.m. Se recomienda a los visitantes a llegar temprano a las citas. Las visitas sin cita limitadas para los nuevos solicitantes están disponibles según el orden de llegada: lunes, martes y miércoles, de 8:15 a.m. a 3:30 p.m.

La División de Servicios de Cuidado Infantil (CCSD) se encuentra en:

Congress Heights Service Center
4049 South Capitol Street SW,
Washington, DC 20032
Los formularios de admisión al subsidio para cuidado infantil se pueden enviar a
[email protected]


Asistencia funeraria

El Programa de Asistencia Funeraria proporciona un máximo de $1,000.00 para el costo de un entierro o $650.00 para el costo de una cremación. Se brinda asistencia si se determina que el fallecido es elegible y el costo total del entierro o cremación no supera los $2,000.00. El costo total de un entierro para una persona fallecida que requiere un ataúd de mayor tamaño no puede exceder los $3,000.00. Los pagos de la asistencia funeraria se hacen directamente a la funeraria contratada seleccionada por los familiares más cercanos del difunto. Para obtener más información sobre la solicitud, haga clic aquí.

Asistencia Provisional por Discapacidad

El Programa de Asistencia Provisional por Discapacidad (IDA) brinda asistencia financiera temporal a quienes no pueden trabajar debido a una discapacidad y tienen una alta probabilidad de recibir la Seguridad de Ingreso Suplementario (SSI) federal. Los pagos de la IDA se emiten hasta que se apruebe o rechace la elegibilidad Para obtener más información sobre la solicitud, haga clic aquí.

Cómo presentar la solicitud:

Puede presentar una solicitud inicial (todos los programas), completar una recertificación/renovación (todos los programas) o presentar una certificación intermedia del SNAP de una de estas tres maneras:

  1. En línea
    Desde el sitio web de District Direct. Puede ver si califica, solicitar o renovar los beneficios y completar una certificación intermedia del SNAP sin tener que dirigirse a un centro de servicios y hacer fila.
  2. Teléfono celular
    Desde la aplicación móvil de District Direct. Puede ver si califica, solicitar o renovar los beneficios y completar una certificación intermedia del SNAP sin tener que dirigirse a un centro de servicios y hacer fila. La aplicación está disponible para iPhone (IOS) en la tienda Apple o para dispositivos Android en la tienda Google Play.
  3. Solicitudes en papel (correo, en persona o fax)
    Descargue la solicitud o el formulario en papel correspondiente de la lista a continuación:

Solicitud integrada para beneficios de asistencia pública (utilizada para solicitar asistencia médica, SNAP, TANF y asistencia en efectivo)
InglésEspañolAmháricoFrancésChino simplificado

Recertificación del SNAP, TANF y la asistencia en efectivo
InglésEspañolAmháricoFrancésChino simplificado

Certificación intermedia del SNAP
InglésEspañolAmhárico

Cobertura de Medicaid retroactivo
EspañolInglés

Renovación del Programa de Niños Inmigrantes y Alliance – 1209
InglésEspañolAmháricoFrancésChino simplificado

Solicitud de asistencia funeraria
InglésEspañolAmhárico

Puede enviar la solicitud por correo a:
Department of Human Services
Economic Security Administration Case Record Management Unit
P.O. Box 91560 Washington, DC 20090.
Puede enviar la solicitud por fax a: (202) 671-4400

Encuentre el centro de servicios más cercano para entregar o recoger una solicitud/formulario.

Encuentre el centro de servicios más cercano

CENTRO DE SERVICIOS
DIRECCIÓN
ESTADO
OPERATIVO
ANACOSTIA
2100 Martin Luther King Jr. Avenue, SE
ABIERTO
FORT DAVIS*
3851 Alabama Avenue, SE
CERRADO
CONGRESS HEIGHTS
4049 South Capitol Street, SW
ABIERTO
H STREET**
645 H Street, NE***
ABIERTO
TAYLOR STREET*
1207 Taylor Street, NW
CERRADO
 

*Los centros de servicios de Taylor Street y Fort Davis están cerrados temporalmente.
**Las solicitudes de Asistencia Provisional por Discapacidad se aceptan en el centro de servicios de H Street ubicado en 645 H Street NE, en línea o a través de la aplicación móvil de District Direct.

Importante: Si tiene alguna pregunta sobre el centro que le corresponde según su dirección, llame al (202) 727-5355.

Contactos y ubicaciones del defensor de idioma

Cada centro de servicios de la Administración de Seguridad Económica (ESA) del Departamento de Servicios Humanos (DHS) ha designado a una persona, llamada defensor, que está disponible para ayudar a cualquier beneficiario con dominio limitado del inglés o sin dominio del inglés (LEP/NEP) que tenga dificultades para acceder a los servicios del DHS debido a la barrera del idioma.

Centro de servicios

Ubicación

Defensor

primario

Defensor

alterno

Anacostia

2100 Martin Luther King Avenue, SE

(202) 841-1508

(202) 304-7525

Congress Heights

4049 South Capitol St., SW

(202) 645-4576

(202) 645-4534

Ft. Davis

3851 Alabama Ave., SE

(202) 841-4063

(202) 841-0158

Centro de servicios de

H Street - Principal

645 H Street, NE

(202) 821-3294

(202) 394-1788

Taylor Street

1207 Taylor Street, NW

(202) 531-1048

(202) 531-1541

Sucursal de Medicaid

645 H Street, NE

(202) 698-4168

(202) 702-9712

Unidad central de procesamiento

645 H Street, NE

(202) 842-0668

(202) 727-9944

 

Servicios para personas sin hogar

Nuestra visión es que la indigencia en el Distrito de Columbia sea rara, breve y no recurrente. Eliminaremos las desigualdades raciales en el sistema de servicios para personas sin hogar y crearemos un trato justo sistemático para todas las personas.

Servicios para familias sin hogar

Si su familia o una familia que conoce está pasando por una crisis de vivienda que no puede resolver por sí misma, póngase en contacto con el Centro de Recursos Familiares Virginia Williams (VWFRC). La línea directa de refugio está abierta todos los días de 8 a.m. a 12 a.m. Durante la temporada de hipotermia (del 1 de noviembre al 15 de abril), la línea directa de refugio está abierta las 24 horas del día.

Para ser elegible para los servicios para familias sin hogar a través del VWFRC, debe ser un residente del Distrito; tener hijos menores o adultos dependientes bajo su custodia, o ser una mujer embarazada en su tercer trimestre; y no tener otro lugar seguro para quedarse. Para acceder a los servicios que se indican a continuación, debe ser evaluado y remitido por el VWFRC.

Prevención de la indigencia

El Distrito cuenta con programas para evitar que las familias en riesgo de quedarse sin hogar entren en el sistema de refugios, proporcionando servicios y recursos que estabilicen a la familia dentro de la comunidad. Esto incluye el Programa de Prevención para Personas sin Hogar (HPP), la Asistencia para Alquiler de Emergencia y DC Flex.

Si tiene más preguntas o dudas sobre la Asistencia para Alquiler de Emergencia, comuníquese con [email protected].

Refugio de emergencia para familias

A través de contratos con proveedores de servicios, el DHS ofrece refugio de emergencia a las familias del Distrito que se encuentran sin hogar durante todo el año en edificios seguros y dignos. Cada programa ofrece una amplia gama de apoyos y conexiones de servicios -incluyendo la búsqueda de vivienda, conexiones con servicios de salud mental y empleo, y actividades significativas para los niños- con el objetivo de ayudar a las familias a salir a una vivienda estable en un plazo de 90 días. El inventario de unidades de alojamiento de emergencia del DHS incluye tanto unidades de tipo apartamento como habitaciones privadas, que se denominan viviendas familiares de corta duración. Todas las remisiones a los refugios familiares se realizan a través del Centro de Recursos Familiares Virginia Williams.

Si tiene más preguntas o dudas, comuníquese con [email protected].

Programas de vivienda

El DHS ofrece programas de vivienda transitoria y permanente a las familias del Distrito que se encuentran sin hogar o en riesgo de quedarse sin hogar. Estos programas incluyen el Programa de Estabilización de Vivienda Familiar, Vivienda de Bajo Costo Dirigidas y Vivienda de Apoyo Permanente. Todas las remisiones a estos programas se realizan a través del sistema de Evaluación Coordinada y Colocación de Vivienda (CAHP). El sistema CAHP representa un acceso y una evaluación estandarizados para todas las familias, a través de un proceso coordinado de remisión y colocación de viviendas para garantizar que las personas que experimentan la falta de hogar (indigencia) reciban la asistencia adecuada con las necesidades de vivienda y servicios tanto inmediatos como a largo plazo. Todo el proceso de Entrada Coordinada utiliza un enfoque de "no hay puertas equivocadas", al tiempo que lo hace a través de un proceso estandarizado desde el compromiso inicial hasta la colocación exitosa de la vivienda.

Si tiene más preguntas o dudas sobre el FRSP, póngase en contacto con [email protected]

Servicios para personas sin hogar

Si usted o alguien que conoce necesita un refugio de emergencia, póngase en contacto con la línea directa de refugio al (202) 399-7093 o marque 311. La línea directa de refugio está abierta todos los días de 8 a.m. a 12 a.m. Durante la temporada de hipotermia (del 1 de noviembre al 15 de abril), la línea directa de refugio está abierta las 24 horas del día. El transporte al refugio está disponible 24 horas al día, 7 días a la semana durante la temporada de hipotermia.

Prevención de la indigencia (falta de vivienda) y Desvío de Refugio

El Distrito cuenta con programas para evitar que las personas en riesgo de quedarse sin hogar entren en el sistema de refugios y los programas de desvío de refugio y de salida rápida. Esto incluye el Proyecto Reconnect y la Asistencia para Alquiler de Emergencia.

Refugio de emergencia

Los adultos que no tienen hogar disponen de un refugio de emergencia. El programa de Refugio de Emergencia proporciona camas, por orden de llegada, a cualquier persona que no tenga un lugar seguro para dormir. Los refugios ofrecen un lugar cálido y seguro para dormir, así como evaluación y gestión de casos en el lugar. Los programas ofrecen varios servicios en el lugar para quienes acceden al refugio. El Distrito aumenta significativamente el personal de divulgación y la capacidad de los refugios durante la temporada de hipotermia y mantiene su compromiso de garantizar el acceso a los refugios durante la temporada de hipotermia.

Línea directa de refugio

La línea directa de refugio está abierta todos los días de 8 a.m. a 12 a.m. Durante la temporada de hipotermia (del 1 de noviembre al 15 de abril), la línea directa de refugio está abierta las 24 horas del día. El transporte al refugio está disponible 24 horas al día, 7 días a la semana durante la temporada de hipotermia. Si necesita un refugio, o ve a alguien fuera que necesita un refugio o un control de bienestar, llame a la línea directa de refugio al (202) 399-7093 o marque el 311. Si hay un riesgo inmediato para la seguridad, llame al 911. Cuando llame, incluya la hora, la dirección o el lugar del avistamiento y una descripción del aspecto de la persona.

Servicios de día y Alcance

Los centros de día del Distrito ofrecen un lugar seguro y digno para que las personas sin hogar puedan acudir durante el día para atender sus necesidades cotidianas y acceder a servicios y apoyos a largo plazo.

La Red Integral de Alcance de la Calle proporciona apoyo estratégico a las personas que viven en la calle o en lugares no aptos para ser habitados. La Red se ocupa de los adultos no acompañados que no están alojados para ofrecerles una gestión de casos que facilite las conexiones con los refugios y las ayudas de vivienda, los beneficios públicos, la atención sanitaria física y conductual, las intervenciones para la reducción de daños y otros recursos.

Programas de vivienda

El DHS ofrece programas de vivienda transitoria y permanente a los residentes del Distrito que se encuentran sin hogar o en riesgo de quedarse sin hogar. Estos programas incluyen el Programa de Estabilización de Vivienda Familiar, Vivienda de Bajo Costo Dirigidas y Vivienda de Apoyo Permanente. Todas las remisiones a estos programas se realizan a través del sistema de Evaluación Coordinada y Colocación de Vivienda (CAHP).

Para más información, póngase en contacto con [email protected]

Servicios para jóvenes sin hogar

El Departamento de Servicios Humanos del DC (DHS), a través de los Servicios para Jóvenes sin Hogar, financia los siguientes programas (excepto cuando se indique lo contrario):

Alcance de la calle

  • Friendship Place - (202) 631-5008

Centros de acogida

  • Sasha Bruce Youthwork
    741 8th Street SE - (202) 675-9340 x214,215*
  • Latin American Youth Center (LAYC)
    3045 15 Street NW - (202) 713-0475*
  • Covenant House Greater Washington
    201 Mississippi Ave SE - (202) 610-9600*+
  • Casa Ruby
    1635 Connecticut Ave NW - (202) 290-1329*
  • Zoe's Doors
    900 Rhode Island Ave NE - (202) 248-2098*

(*) Los recursos de estos proveedores varían, pero pueden incluir alimentos, ropa, servicios de lavandería, duchas, gestión de casos y remisiones a otros servicios.
(+) Financiación independiente.

Refugios de emergencia

  • Sasha Bruce Youthwork - Bruce House (Menores de 17 años)
    - Para acceder, llame al (202) 546-4900
  • Casa Ruby - CR3 (específico para población LGBTQ ) (18-24 años)
    - 2002 R Street NW - (202) 355-5155
  • Covenant House Greater Washington - The Sanctuary (18-24 años)
    - 2001 Mississippi Avenue SE - (202) 610-9698
  • Covenant House Greater Washington - Safe Haven (18-24 años)
    - 511 Melon Street SE - (202) 610-9600
  • Healthy Babies - Muriel's House (adolescentes embarazadas/padres o madres de 16 a 21 años)
    - Para acceder, llame al (202) 396-2809
  • Sasha Bruce Youthwork– Phillip Reid’s Home (18-24 años)
    - 1814 Rhode Island Ave NE - (202) 948-2869

Si tiene entre 18 y 24 años (jóvenes en edad de transición, "TAY") y no tiene hogar, llame a la línea directa de Runaway and Homeless Youth (RHY) al (202) 547-7777 o visite www.coordinatedentry.com en la sección "Help?" (ayuda) para ver una lista de proveedores de alcance y ubicaciones de centros de acogida.

Servicios de desvío para personas sin hogar

Además de los servicios prestados por los socios comunitarios mencionados anteriormente, YSD administra el programa de Educación de Prevención de Opciones de Hogar par Jóvenes (HOPE) que ofrece servicios de prevención, reunificación y estabilización para jóvenes sin hogar. El programa trabaja para desviar a los jóvenes del sistema de refugios para personas sin hogar y reunirlos con sus apoyos naturales (familia, mentores, aliados, etc.) mediante servicios de mediación y apoyo familiar, siempre que sea seguro y posible, así como la identificación de soluciones de vivienda permanente.

Para más información sobre los servicios para jóvenes sin hogar, llame al (202) 698-4334.

Prevención de Desalojo y Asistencia de Alquiler

El Distrito cuenta con programas de asistencia de alquiler y recursos de vivienda para ayudar a los residentes a evitar el desalojo. El DHS está trabajando estrechamente con nuestros socios de la agencia del Distrito para establecer y aplicar un plan coordinado e interinstitucional para mitigar la inestabilidad de la vivienda y el desalojo, y para evitar un aumento de personas sin hogar debido a la emergencia de salud pública por COVID-19.

STAY DC (Stronger Together By Assisting You)

STAY DC es un programa de asistencia financiera para inquilinos y proveedores de vivienda del DC que buscan apoyo para cubrir los gastos de vivienda y servicios públicos y compensar la pérdida de ingresos. STAY DC no acepta solicitudes a partir del 27 de octubre de 2021. Si sigue necesitando asistencia de alquiler, es posible que pueda acogerse al Programa de asistencia para Alquiler de Emergencia (ver detalles más abajo).

Si tiene más preguntas o dudas sobre STAY DC, póngase en contacto con [email protected].

Programa de Asistencia para Alquiler de Emergencia

El Programa de Asistencia para Alquiler de Emergencia (ERAP) ayuda a los residentes del Distrito que ganan menos del 40% del ingreso Promedio en el Área (AMI) y que se enfrentan a emergencias de vivienda, proporcionando financiación para el alquiler vencido, incluidos los cargos por demora y los costos judiciales si un grupo familiar calificado se enfrenta a un desalojo. El programa también apoya los depósitos de garantía y el primer mes de alquiler de los residentes que se mudan a nuevos apartamentos. Para ver los requisitos de elegibilidad y solicitar el ERAP, haga clic aquí.

Si tiene más preguntas o dudas sobre la Asistencia para Alquiler de Emergencia, póngase en contacto con [email protected]

Programa de Prevención de Indigencia (HPP)

El Programa de Prevención de Indigencia (HPP) evita que las familias que corren el riesgo de quedarse sin hogar entren en el sistema de refugios, proporcionando servicios y recursos que estabilizan a la familia dentro de la comunidad. Los Servicios de Desvío también están disponibles para ayudar a las familias que han sido desplazadas de sus hogares asegurando una vivienda de emergencia fuera del refugio mientras reciben servicios de apoyo para ayudar a estabilizar su vivienda o hasta la colocación en una vivienda permanente.

Si usted es una familia con hijos menores de 18 años y necesita un refugio de emergencia, llame a la línea directa de refugio al (202) 399-7093. La línea directa de refugio está disponible las 24 horas del día.

Servicios para los Jóvenes y la Comunidad

Ayuda a los refugiados

La DCORR ofrece los siguientes servicios y/o beneficios por tiempo limitado:

  • Servicios sociales para refugiados (asistencia para el empleo, gestión de casos y otros servicios)
  • Asistencia en efectivo para refugiados (proporciona un pago en efectivo a los refugiados que reúnen los requisitos, comparable a la Asistencia Temporal para Familias Necesitadas (TANF))
  • Promoción de la salud de los refugiados (apoya la alfabetización sanitaria de los refugiados y el acceso a los servicios de salud y bienestar emocional)
  • Asistencia médica a los refugiados (proporciona asistencia médica a las poblaciones de refugiados que cumplen los requisitos)
  • Exámenes médicos para los refugiados (examen médico de los refugiados que entran en Estados Unidos)
  • Programa de Menores Refugiados No Acompañados (URM) (ayuda a los menores refugiados no acompañados a entrar en la edad adulta y lograr la autosuficiencia)
  • Servicios de repatriación (ayuda a los ciudadanos de EE.UU. con el regreso de un país extranjero)

Estos servicios se prestan en colaboración con una red de proveedores de servicios para garantizar el apoyo y la asistencia necesarios a los refugiados.

Contacto de servicio: Oficina de Reasentamiento de Refugiados, (202) 698-4316

Ayudas a los sobrevivientes de violencia doméstica

A través de subvenciones a proveedores de servicios comunitarios, el DHS apoya el establecimiento, el mantenimiento y la expansión de programas y proyectos que previenen y ayudan a las personas y familias a recuperarse de los incidentes de violencia doméstica.

Servicios

  • Refugio de emergencia y de transición
  • Gestión de casos
  • Asesoramiento/Abogacía
  • Alcance/Educación

Para obtener una lista de proveedores de servicios de apoyo de violencia doméstica del DHS, haga clic aquí.

División de Servicios para Jóvenes (YSD)

La YSD ofrece servicios y apoyos gratuitos a los jóvenes para fortalecer a las familias, mitigar los riesgos relacionados con la inestabilidad de la vivienda, mejorar la asistencia a la escuela, estabilizar a los jóvenes en crisis y disminuir la participación en los tribunales. La YSD incluye varios programas emblemáticos y hace participar a los jóvenes, a sus familias, a los proveedores de la comunidad y a los organismos del Distrito para abordar los comportamientos y las circunstancias difíciles.

La División de Servicios para Jóvenes incluye cinco programas distintos:

  • Programa de desvío Alternativas a la Experiencia en Tribunales (ACE)*es un programa de desvío que trabaja en conjunto con la Oficina del Fiscal General (OAG), el Departamento de Policía Metropolitana (MPD) y los Servicios Sociales del Tribunal (CSS) y funciona como la puerta única para todos los desvíos de las entidades de justicia juvenil del Distrito. En las circunstancias apropiadas, el gobierno opta por no procesar a los jóvenes que supuestamente cometen delitos de estatus (p. ej., absentismo escolar y fugas) y/o delitos de bajo nivel de delincuencia. El objetivo general de ACE es reducir el número de jóvenes implicados en los tribunales hasta los 18 años proporcionando a los jóvenes servicios y apoyos comunitarios en lugar de procesarlos. Importante: Las remisiones al programa ACE sólo se realizan a través del MPD o de la OAG. Si tiene preguntas sobre el programa ACE, envíe un correo electrónico a: [email protected]
     
  • La Gestión Intensiva de Casos de Servicios de Apoyo a Padres y Adolescentes (PASS ICM) ayudan a los jóvenes, de 10 a 17 años, que tienen comportamientos como faltar a la escuela (absentismo escolar), salir de casa sin permiso, no volver a casa antes del toque de queda, y/o mostrar una desobediencia extrema dentro y/o fuera del hogar. PASS ICM proporciona servicios de intervención temprana a los jóvenes y a las familias que atiende con el objetivo final de mantener a los jóvenes fuera de los sistemas de justicia juvenil y/o de bienestar infantil reduciendo o eliminando estos comportamientos. PASS ICM utiliza el Proceso de Transición a la Independencia en colaboración con el Departamento de Salud Conductual, un sistema de gestión de casos para jóvenes mayores con problemas emocionales y de comportamiento. Todos los jóvenes que reciben los servicios de PASS ICM tienen acceso a los servicios de apoyo de la comunidad, tales como tutoría, clases particulares y programas extraescolares. Las remisiones pueden hacerse mediante este formulario de remisión de PASS, o por correo electrónico, fax o teléfono. Correo electrónico de contacto: [email protected]
     
  • El programa Strengthening Teens Enriching Parents (Fortaleciendo a los Jóvenes, Enriqueciendo a los Padres) (STEP)* trabaja con jóvenes de hasta 17 años que han sido denunciados como desaparecidos al MPD. Los gestores de casos realizan una labor de alcance para evaluar las razones por las que el joven se ha ido de casa y, junto con la familia, ponen en marcha servicios con socios comunitarios y otros organismos del Distrito para reducir la probabilidad de futuros Reportes de Personas Desaparecidas (MPR) y aumentar la estabilidad familiar. Las remisiones al programa STEP sólo pueden venir a través del MPD.
     
  • Si tiene preguntas sobre el programa STEP, envíe un correo electrónico a [email protected]
     
  • El Programa de Evaluación de Padres Adolescentes (TPAP) trabaja para empoderar a los jóvenes que están embarazadas o son padres para que avancen hacia la autosuficiencia y disminuyan los embarazos no deseados adicionales. El TPAP trabaja en asociación con la Administración de Seguridad Económica (ESA) del Departamento de Servicios Humanos para promover la autosuficiencia mediante el aumento de los niveles educativos de los jóvenes que no poseen un diploma de escuela secundaria o un diploma de equivalencia general (GED). Como participante activo en el TPAP, las adolescentes embarazadas o con hijos recibirán servicios de gestión de casos utilizando el modelo del Proceso de Transición a la Independencia (TIP), una intervención basada en pruebas que ayuda a los jóvenes a pasar con éxito a la edad adulta. Cualquier persona puede enviar una remisión al TPAP rellenando este formulario de remisión o enviando un correo electrónico o llamando al 202-698-4334.

YSD también incluye dos servicios especializados:

  • La Terapia Familiar Funcional (FFT)  es un modelo terapéutico intensivo y de corta duración que ofrece asesoramiento familiar en el hogar, diseñado específicamente para abordar los comportamientos de remisión (es decir, violaciones del toque de queda, fugas y absentismo escolar) y la delincuencia juvenil desde una perspectiva relacional, basada en la familia. y mejorar las relaciones familiares. Elegibilidad: La FFT es un programa voluntario para los residentes del DC con jóvenes de 10 a 17 años de edad. Cualquier persona puede hacer remisiones a la FFT. Las remisiones pueden hacerse por correo electrónico, fax o teléfono. Correo electrónico de contacto: [email protected] • Teléfono de contacto: (202) 698-4334

  • El Equipo de Crisis y Estabilización PASS (PCAST) acepta remisiones de la comunidad y proporciona servicios de evaluación, intervención y estabilización de crisis a jóvenes de entre 11 y 17 años, así como a sus familias en crisis. Los servicios que se prestan incluyen el alcance, la defensa y la coordinación de servicios para facilitar la preservación/reunificación de la familia, al tiempo que se recurre a los recursos de la comunidad. Además, el PCAST trabaja para mejorar y/o potenciar las habilidades de afrontamiento para capacitar a los jóvenes y a las familias para lograr la estabilidad. Las remisiones pueden hacerse por correo electrónico, fax, teléfono o mediante el formulario de remisión del PASS . Correo electrónico de contacto: [email protected] . Teléfono de contacto: (202) 698-4334

Apoyo a la crisis familiar

El Programa Strong Families (Familias Fuertes) es un programa de apoyo a la prevención/intervención temprana para los residentes del Distrito de Columbia. Strong Families está estructurado para ayudar a las personas y familias vulnerables, en toda la ciudad, que están en crisis y experimentan múltiples y complejos desafíos que pueden conducir a la desintegración o separación individual o familiar.

El programa Strong Families está aquí para ayudarle a usted y a su familia si sufre lo siguiente: un incendio, el cierre de un edificio, una condena o cualquier desastre natural.

El Programa Strong Families ofrece una serie de servicios sociales. Esto incluye la evaluación de las necesidades del cliente, el desarrollo de planes de casos, la intervención de trabajo social a corto plazo y la remisión y coordinación de servicios con agencias del Distrito y de la comunidad.

Para más información, llame al número de información general (202) 698-4293.

Gen2Gen DC

Los programas de Gen2Gen DC están diseñados para ofrecer servicios de apoyo a usted y a toda su familia para ayudarlos a alcanzar todo su potencial. Cada programa incorpora un enfoque multigeneracional para atender las necesidades de padres, hijos y abuelos. Obtenga ayuda para alcanzar sus objetivos personales, laborales, educativos y de vivienda a través de programas que le ponen en contacto con recursos y apoyos en su comunidad.

Para más información, llame al (202) 698-4722 o envíe un correo electrónico a [email protected].

Cómo presentar una inquietud

La Oficina de Revisión, Supervisión e Investigación de Programas (OPRMI) investiga las denuncias de presunto fraude en las prestaciones de asistencia pública, relacionadas con el Programa de Asistencia Nutricional Suplementaria (SNAP), antes conocido como Programa de Cupones de Alimentos (FSP); la Asistencia Temporal para Familias Necesitadas (TANF) y Medicaid. Los casos probados son remitidos para su enjuiciamiento o descalificación del programa.

La OPRMI también es responsable de la supervisión y evaluación de los programas y servicios del Distrito de Columbia dentro del proceso continuo que está cubierto por la Ley de Reforma de los Servicios para Personas sin Hogar (HSRA) de 2005, en su versión modificada. Estos programas y servicios incluyen la resolución de quejas, reclamos e inquietudes.

La OPRMI también investiga los Incidentes Inusuales, como la mala conducta de los contratistas, la mala conducta de los empleados, el acoso y la agresión, o cualquier asunto que pueda comprometer la integridad de los programas del DHS o que amenace la salud o la seguridad de los beneficiarios del DHS, los empleados del gobierno del Distrito y el público.

Además, la OPRMI recibe y evalúa las sugerencias de mejora y coordina la resolución de las quejas relacionadas con los programas y servicios del DHS.

Cualquier persona puede presentar una queja, sugerencia, incidente inusual o denuncia de fraude enviando un correo electrónico a [email protected]

Información de contacto:

64 New York Avenue, NE, 6th floor
Washington, DC 20002
Teléfono: (202) 671-4200
Fax: (202) 671-4326 • TTY: 711
Correo electrónico: [email protected]